Федеральный портал Культура
http://www.culture.ru/
Изменился номер. Что делать?
К Пушкинской карте привязывается тот номер, который вы указали в личном кабинете Госуслуг. При выпуске карты он автоматически передаётся в Почта Банк. На этот номер приходят смс о подтверждении при покупке билетов.
Если у вас изменился номер, необходимо обновить данные, иначе вы не сможете купить билеты.
Рассказываем, как это сделать.
В первую очередь нужно изменить номер телефона в профиле на Госуслугах. Зайдите в свою учетную запись и обновите информацию.
Затем информацию о смене номера нужно передать в банк. Если вы поменяете номер только на Госуслугах, код подтверждения при покупке билетов будет приходить на старый.
Есть несколько вариантов, как это сделать:
Вариант 1. Войдите в приложение «Госуслуги Культура». Оно автоматически предложит поменять номер телефона, просто следуйте инструкции в приложении.
Вариант 2. Если вы не получили предложение о смене номера или ошибочно отказались, перейдите в профиль пользователя в приложении и нажмите «Обновить номер телефона в Почта Банке».
Вариант 3. Если при смене номера через приложение вы видите сообщение «Обратитесь в банк», это означает, что пользователь с таким номером в банке уже зарегистрирован. В такой ситуации сменить номер можно только лично в банке.
Вариант 4. Если сменить номер через приложение не получилось, обратитесь в отделение Почта Банка с паспортом и сообщите о смене номера.
